退款政策

退款政策

感谢您选择我们！请查看以下退款政策，了解我们关于治疗、产品和store credit的相关规定。

一般退款政策

• 治疗购买：您可以在购买之日起14天内请求退款。
• 产品购买：您可以在购买之日起14天内请求退款，前提是商品未开封并保持原始状态。
• 在线产品购买：您可以在发货之日起30天内请求退款，前提是商品未开封并保持原始状态。
• 促销/折扣购买：不可退款。这些购买只能兑换为clinic credit。
• 礼品卡（GC，clinic credit）购买：不可退款。

退款将退回至原支付方式，并以实际购买价格及适用税费为准，除非另有说明。运费和手续费不予退款。

如果退款在购买后14天或30天内确认并处理，将通过原支付方式退款。退款金额将基于原始价格，扣除任何代金券、clinic credit或折扣。

所有促销和常规销售购买可以通过代金券、clinic credit、额外折扣或生日优惠进行兑换。这些购买为最终销售，不可退款，仅可兑换为clinic credit。clinic credit金额将基于治疗的实际销售价格。

如果原支付方式不再有效（例如，支付卡过期、被盗或丢失），将发放store credit。

医美项目有效期

• 以常规价购买：自购买之日起12个月内有效。
• 以会员价购买：自购买之日起18个月内有效。

促销与折扣购买

所有促销和常规销售购买为最终销售，不可退款，仅可兑换为clinic credit。

服务兑换为clinic credit后，自原购买之日起12个月内有效，会员为18个月有效。

clinic credit金额将基于治疗或服务实际支付金额，扣除任何代金券、clinic credit或折扣。

购买的礼品卡、代金券和clinic credit，若为特定金额（非特定治疗或折扣），则不设有效期，但不可退款且不可转让，除非另有说明。

购买用于特定折扣治疗的礼品卡、代金券和clinic credit，自购买之日起12个月内有效，会员为18个月有效。这些卡片不可转让，除非另有说明。

任何已批准的退款请求将兑换为clinic credit，自原购买之日起12个月内有效，会员为18个月有效。

丢失或被盗的礼品卡无法替换，其价值无法找回。

产品和退货（在线及店内）

未开封且保持原始状态的产品，所有标签完好，可以在购买或发货之日起14天或30天内退还至原支付方式（详见一般退款政策）。退款金额将基于价格，扣除任何代金券、clinic credit或折扣。运费和手续费不予退款。如果原支付方式不再有效（例如，支付卡过期、被盗或丢失），将发放store credit。

已使用的产品不可退款，除非发生过敏反应。在这种情况下，管理层可酌情发放clinic credit，并可能要求提供过敏反应的证据。

预付服务与取消

• 未到场费用：如果您未提前通知而未按时到场，需支付$150的费用。
• 迟到取消：如果您在预定的服务预约前48小时内取消，需支付$100的迟到取消费用。

预存款转移

在有限情况下，如果您因搬迁或有可验证的健康原因无法接受治疗，clinic credit、礼品卡、服务或代金券可以在双方同意的情况下转移给其他个人。所有转移请求及相关支持文件必须以书面形式提交，并且需经过批准。

现金兑换

礼品卡、代金券、clinic credit或促销积分不得兑换为现金，无论是部分或全部，除非法律要求。

clinic credit、store credit、礼品卡和代金券应与store credit一同对待。