退款政策
Vancouver Laser & Skin Care Centre 致力维持一个公正、灵活的退款政策，以确保您的满意。我们明白在某些情况下您可能需要退款，我们会全程为您提供协助。然而，我们必须谨慎地对待任何滥用退款的行为。请您仔细阅读以下关于我们的退款条件及处理方式：
退款条件
- 疗程购买：所有正价购买的治疗在购买后30天内可退款。退款金额将基于最终支付金额，包括通过抵扣积分、诊所预存款或生日折扣的任何价格调整。自2024年1月开始，正价和特价购买的疗程分别在12个月（非会员）或18个月（会员）后过期。
- 折扣/促销价疗程：根据我们的政策，任何以折扣价格购买的疗程或诊所预存款均不可退款。
- 产品购买：购买之日起30天内，退款将返还至原本支付方式。退款金额将基于最终支付金额，包括通过抵扣积分、诊所预存款或生日折扣的任何价格调整。符合资格退款的产品必须以原始状态退回，并附有所有标签和包装。如果产品已使用，除非出现过敏反应，我们将无法退款。特殊情况将作为诊所额度给予处理。
- 在线产品购买：为了被视为有效，退款申请必须在发货日期后30天内发起。如果产品已使用，除非出现过敏反应，我们将无法退款。请注意，退货产生的运费将由客户承担。为避免运费，客户也可选择前往门店进行退货。
- 礼品卡（诊所预存款）购买：卡上的价值不可退款或兑现。某些礼品卡或预存款仅在特定地点、时间或服务上有效。若礼品卡遗失或丢失，恢复资金的可能性受限，因此请妥善保存。从2024年1月开始，礼品卡和注射信用额度将设有有效期。以原价购买的礼品卡不会过期。但是，以会员身份以折扣价购买的礼品卡将在18个月后过期, 非会员则在12个月后过期。
退款流程：
- 退款将返还至原本支付方式。
- 退款金额将基于商品或疗程的最终支付金额，包括通过抵扣积分、诊所预存款或生日折扣的任何价格调整。
- 在线购买产品产生的运费和手续费将不作退款处理。
滥用退款行为：
尽管我们希望满足您的需求，但我们恳请您不要滥用退款权益。滥用退款的示例包括：
- 过度的退款请求：没有有效理由的多次退款请求。
- 故意滥用：为了个人利益而故意利用我们的退款政策。
- 未经授权的退货：退回不符合我们在条款和条件中概述的退货标准的物品。
我们的处理方式：
我们希望与客户建立一个积极和友好的关系。如果我们觉得有人可能在滥用我们的退款政策，我们会审慎地处理这个问题。我们的目标是解决您可能有的任何疑问或担忧，同时确保我们的政策得以恰当地执行。
我们的承诺：
我们致力于为您提供积极和尊重的体验。 我们珍视您的反馈。如果您对我们的退款政策有任何疑问或担忧，请联系我们的客户支持团队。